В MD Style се стремим да осигурим високо качество на продуктите и удовлетвореност на нашите клиенти. Ако по някаква причина не сте доволни от направената покупка, можете да се възползвате от правото си на връщане съгласно действащото законодателство.
Право на връщане на продукт
Клиентът има право да върне закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаване, без да е необходимо да посочва причина, при следните условия:
- Продуктът не е използван, изпран или повреден
- Запазени са оригиналните етикети, опаковка и търговски вид
- Продуктът е в състояние, позволяващо повторна продажба
- Представен е документ за покупка (касова бележка или фактура)
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на получен дефектен или грешно изпратен продукт.
Процедура за връщане
За да върнете продукт, моля, свържете се с нас предварително по имейл или телефон, за да получите инструкции за изпращане.
Политика за възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни.
Възстановяването на сумата се извършва по същия начин, по който е направено плащането, независимо дали е чрез:
- Банкова карта
- Наложен платеж
- Банков превод
Продукти, които не подлежат на връщане
- Продукти с нарушена цялост или следи от употреба
- Стоки, изработени по индивидуална поръчка
- Продукти, върнати извън законовия срок
Контакти за въпроси и рекламации
Ако имате въпроси или притеснения относно нашата политика, моля, свържете се с нас:
„МЕРИ-2013“ ЕООД
Гр. Несебър, ул. Отец Паисий 42
Имейл: contact@mdstyle.bg
Телефон: +359 898 858 124
